Somos una consultora de branding especializada en Tourism & Hospitality en Palma de Mallorca y nos dedicamos a la creación y gestión de marcas. Hacemos estrategia, creatividad, diseño, marketing, comunicación y contenidos; todo para dar preferencia y valor añadido a las marcas de nuestros clientes.

Mandarina Brand Society estudio reuniones
Construimos
Tomando la marca como elemento directriz de nuestro proceso de trabajo, construimos experiencias coherentes con el ADN de la misma, y las resolvemos en cualquier tipo de soporte y/o canal, ya sea impreso, digital o físico.

Nuestras herramientas son estrategia, creatividad, comunicación, marketing, diseño y creación de contenidos.

Estamos especializados en Hospitality & Tourism, donde aportamos el conocimiento y la experiencia adquirida durante más de 20 años de trayectoria con grandes marcas del sector, hoteles independientes y administraciones públicas.
Expertise
Estrategia
Explorar y descubrir
Ayudamos nuestros clientes a poner en marcha su plan de posicionamiento o de reposicionamiento de marca y concepto de la forma más productiva, vinculando la misma en los segmentos de mercado más rentables, definiendo el producto hotelero y turístico, así como su estrategia comercial y operativa que desemboque finalmente en una marca relevante.

Buscamos su espacio en el mercado, investigamos sobre lo que necesita su audiencia y planteamos nuevos puntos de conexión con sus inquietudes. Ponemos nombre a esas marcas, redactamos su historia, un tagline, y vamos a la esencia buscando esa palabra que defina cómo es y qué aporta.

Estudios de mercado

  • Análisis del destino
  • Análisis de la información interna del hotel
  • Identificación de ventajas competitivas
  • Selección de mix de segmentos objetivo
  • Selección de benchmark de hoteles referentes

Conceptualización de producto hotelero

  • Atributos de producto (Mix habitaciones, F&B, Instalaciones, etc.)
  • Atributos de servicio
  • Análisis de viabilidad

Distribución y la comercialización

  • Pricing
  • Plan comercial
  • Plan de ventas
  • Contratación de canales de distribución
  • Revenue management
  • Afiliaciones
  • Proyecciones

Diagnóstico y plataforma de marca

  • Auditoría de marca
  • Posicionamiento, propuesta de valor, Promesa de marca
  • Naming
  • Brand word, Tagline, Brand story
  • Territorios y contenidos
  • Arquitectura de marca
  • Reputación
Identidad
Concretar y materializar
Plasmar la esencia de cada marca en una identidad gráfica y verbal relevantes, que ayuden a alinear percepciones y a multiplicar el poder de la comunicación. Construimos el universo visual que componen todos los recursos gráficos de la marca. Mediante la identidad verbal acotamos cómo se expresa la marca cuando habla con sus públicos y el tipo de mensajes que articula.
  • Identidad gráfica de marca
  • Sistemas visuales de identidad
  • Brand guidelines y manual
  • Identidad verbal de marca
  • Manual de estilo y tono de comunicación
Activación
Implantar y fortalecer
Consultoría hotelera y estrategia al servicio de la marca haciendo un seguimiento de objetivos y logros. Creatividad, diseño, marketing, comunicación y contenidos para elaborar todo tipo de aplicaciones que ayuden a hacer crecer su valor y a conectar con sus usuarios. Acompañamos a nuestros clientes en este proceso contínuo con una gestión unitaria de los proyectos y una ejecución coordinada de todas las áreas del mismo.
  • Aplicación de los estándares de servicio definidos
  • Formación a los diferentes departamentos
  • Seguimiento de los KPIS de negocio (RN, ADR, RevPAR, Ocupaciones, etc.)
  • Plan de implantación de marca
  • Brand guardian
  • Reputación
  • Plan de comunicación
  • Estrategia y creatividad de campañas
  • Diseño gráfico, editorial, packaging, arquitectura efímera
  • Creación de contenidos: editorial, photo & video shooting productions
  • Eventos, notoriedad de marca y marketing experiencial
  • Digital: web design, UX&UI
  • Auditorías, implantación, generación de contenido SEO, monitorización y seguimiento. Estrategia y campañas SEM.
  • Social Media Strategy, Management & Marketing
  • Programación web y mobile. Desarrollos a medida. Integración de sistemas.
Nuestros objetivos
Hacer crecer la reputación corporativa, el valor de la marca y la preferencia de compra sobre los productos y servicios de nuestros clientes.
Ayudar a crear relaciones duraderas entre las marcas y sus clientes, aportando valor añadido a través de la creación de contenidos estratégicos, detectando nuevos puntos de contacto y/o mejorando la experiencia de marca en los ya existentes.
Facilitar el crecimiento del negocio, participando en el centro de los procesos de innovación.
Atraer talento, generar orgullo en el equipo interno.
En definitiva, impulsar las marcas, revitalizarlas y empoderarlas. Hacemos de la marca el eje central del cambio interno de una organización y un generador de experiencias ricas, diferentes y relevantes hacia el exterior.
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