Tu puerta a la ciudad

Año2024

SectorHospitality

DisciplinasBranding
Estrategia de marca
Identidad
Identidad visual
Diseño Gráfico
Señalética
UX
Diseño Web

Contexto, reto y objetivos

En Mandarina Brand Society tenemos como objetivo ayudar a las marcas a construir en el tiempo lo que quieren significar para los demás de forma estratégica, descubriendo y resaltando lo que las hace únicas y relevantes. Lo hacemos con toda nuestra sensibilidad y sentido lógico.

El proyecto de definición de la marca FeelFree Stays ha sido una clara ejemplificación de nuestra manera de construir marcas extraordinarias desde el nombre, la estrategia de marca, la identidad visual hasta la página web.

El reto era dar forma a una nueva marca que se nutriera de todos los valores de la marca madre FeelFree pero que tuviera una “vida propia” demostrando su personalidad de forma original y contundente. Un spinoff, una nueva marca con una nueva línea de negocio que ofrece una oferta específica a un target concreto dentro de un mercado de alquileres vacacionales que está en plena ebullición (también en términos de restricciones legales).

FeelFree Stays (junto a FeelFree Rentals – descubre el proyecto en este enlace) es una submarca de FeelFree, una gestora de alojamientos vacacionales y de temporada en San Sebastián y Baqueira que ofrece apartamentos, villas y suites donde “​​sentir que puedes vivir a tu manera la experiencia vacacional, sin mirar el reloj”, diseñados como auténticos hogares, para que los viajeros puedan disfrutar de estancias memorables como si estuvieran en su casa.

Estrategia

La elaboración de la estrategia de marca tuvo en consideración la matriz de valores y personalidad de la marca madre y el concepto de fondo compartido de ser un lugar, una base, una casa, un espacio de diseño arquitectónico inspirado en el estilo minimalista vasco en donde poder disfrutar de una estancia con la máxima calidad posible (la que correspondiente a cada categoría), donde encontrar momentos de relax, silencio, protección y seguridad para poder descubrir, vivir, experimentar los destinos elegidos y pasar unas vacaciones en total comodidad, sin pensar en nada más que disfrutar.

Construimos la estrategia alrededor de la idea de núcleo/punto de inicio para descubrir en plena libertad y autonomía el destino, una simbiosis, una conexión entre los conceptos de CASA entendido como espacio refugio/bunker cómodo, que diera sensación de protección y silencio, y DISFRUTE que engloba las experiencias, el relax de las vacaciones, la tranquilidad y la felicidad.

Definimos así su identidad única y diferenciadora alrededor de un propósito que invita a facilitar al usuario espacios que son refugios privados y esenciales para el descanso y una base para iniciar el descubrimiento de las ciudades y sus ofertas.

Tu puerta a la ciudad fue el tagline elegido para FeelFree Stays: reflejo de una marca activa y propositiva que refleja los valores de libertad y autonomía (poder hacer las cosas “a mi manera”, sin límites ni horarios) disfrutando de los placeres de la vida que ofrece el destino, buscando el bienestar y comodidad. La innovación y la flexibilidad/adaptabilidad fueron los otros valores elegidos como fundamentales y diferenciales de Stays para reflejar la originalidad de las soluciones modulares y la continua búsqueda de las mejores soluciones para los clientes.

El nombre Stays fue finalmente el elegido por el cliente después de un amplio proceso creativo colaborativo rico de propuestas originales.

La nueva marca encajaba perfectamente en la nueva arquitectura de marca monolítica que definimos para toda la empresa (incluido FeelFree Rentals – aquí el enlace al proyecto).

Identidad visual y aplicaciones

La identidad visual se definió a partir de los rasgos de personalidad de la marca: abierta, segura, amable además de aportar soluciones creativas, innovadoras y equilibradas. Debía expresar de forma clara y potente los atributos fundamentales de la modularidad, adaptabilidad y flexibilidad.

El concepto de diseño que desarrollamos fue inspirado por el estilo y estética de la tradición industrial vasca.  

La tipografía elegida, la Macan Monon, expresa perfectamente la apertura al mundo, la sobriedad y la sencillez de la marca (y del producto). Su estructura stencil, de inspiración industrial, y sus estilizadas y sutiles formas completan el perfil elegante que respira STAYS.

Los layouts, inspirados en la composición de textos informativo de piezas técnicas, buscan dar un aspecto de orden y eficiencia, con una estructura muy sencilla, priorizando la funcionalidad y legibilidad; También buscamos proporcionar al conjunto un efecto de sorpresa dentro del orden, superponiendo elementos o en la alineación de los mismos.

El estilo fotográfico exalta la espontaneidad y naturalidad para las escenas en la habitación y en la ciudad. No buscamos el encuadre perfecto, priorizamos capturar la energía del momento reflejando el dinamismo, la experiencia de usuario humana y genuina, “integrando al fotógrafo en la acción”, consiguiendo así un efecto point of view (POV) que da resalte a la originalidad de la marca.

Diseño y desarrollo web

El diseño de la web de FeelFree Stays (visita el sitio web), es una continuación de la web de FeelFree Rentals (visita el sitio web): Cada web destaca por sus elementos de marca distintivos (tipografía principal, colores secundarios, iconos personalizados, etc.) que logran transmitir una imagen única para cada una de ellas, pero basadas en la esencia de la marca madre FeelFree.

Como en todos nuestros productos digitales, la web de FeelFree Stays se basa en un flujo de diseño de producto iterativo que permite detectar e implementar mejoras continuas en la plataforma. De esta manera facilitamos su adaptación a las nuevas necesidades del usuario y las tendencias del mercado, para garantizar una buena experiencia y mantener competitiva la web en el sector de alquileres vacacionales. Siguiendo esta metodología y en constante comunicación tanto con el cliente como con los usuarios, en el proceso de diseño de esta segunda web detectamos y desarrollamos algunas mejoras que aplicamos en ambas páginas.

Al igual que en la web de FeelFree Rentals el objetivo principal de la web es ofrecer al usuario una plataforma intuitiva y eficiente que facilite a los usuarios la reserva de su apartamento vacacional y que cumpla con sus necesidades. La web busca conectar con los huéspedes a través de un diseño atractivo y un buen acceso a la información.

FeelFree Stays se propone no solo satisfacer las necesidades de los viajeros, sino también crear un vínculo emocional que invite a regresar.

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